Was sich gerade durch viele Branchen zieht: Stellenabbau, damit »KI-Initiativen« bezahlt werden. Und dann? Soll die KI den Laden schmeißen? Wohl kaum – sie kennt keine Verantwortung, keine echten Prozesse, kein Bauchgefühl für Kunden. Am Ende sitzt ein kleines Restteam da, räumt Halluzinationen auf und nennt das »Transformation«. Ich sag mal so: The world is broken.