Les bénéfices économiques sont exclusivement pour l'entreprise du chatbot, alors qu'avant ils étaient pour toustes. Je déteste ça.
D'autant que c'est déjà ce qui se passe avec Gmail, Google Search, et les produits monopolistiques. Ils ont tellement de données d'utilisation, qu'ils ont un avantage *indépassable* pour faire un meilleur service.