Se, mitä pelkään tekoälyhypessä on, että sillä paskeennutetaan julkisia palveluita kustannusäästöt silmissä. Samalla julkisella ei ole oikeasti keinoa nähdä, että paskeentuminen tapahtuu.
Yritys menettää tuloja huonolla palvelulla ja muuttaa suuntaa.
Julkisen palvelun tason huonontuessa perustellaan taas uusia leikkauksia, koska "pitää tehä tehokkaammin".
Tekoäly jää pyörimään strategioihin ajasta ikuisuuteen, kuten epämääräinen "digitalisaatio" (josta sentään on ollut oikeasti hyötyä).
@SamiMaatta mistä epäilys että olisi keksitty tekniikka joka välttämättä vaan paskeentuu? Kyllähän tekniikka yleensä kehittyy ja paranee. Eihän nykyisinkään (ilman tekoälyä) julkkareilla ole mittareihin perustuvaa vastuuta. Ei sieltä saa kenkää vaikka kuin paskoo hommia, eikä mitään kannustinta tehdä juttuja paremmin.
Palauteluupin puute tuli mieleen kun luin Kaisantunnelin pyörähuoltoyrittäjän ongelmista saada kaupunki ymmärtämään, miksi lukitun hallin perällä on vaikea pyörittää palveluyritystä.
@SamiMaatta
@SamiMaatta Oon miettinyt just tätä kaupallisen puolen ja ei-kaupallisten toimijoiden (viranomaiset, järjestöt ym) menestyksen ja tekemisen/onnistumisen suhdetta viime aikoina.
Kaupallisella puolella mittaaminen on lähtökohtaisesti paljon yksinkertaisempaa, koska euro on aika selkeä mittari.
Sen puuttuessa tuloksen mittaaminen menee herkästi syheröiseksi ja vaikeaksi, koska vaikuttavuutta on todella hankalaa mitata. Usein joudutaan tarkastelemaan vain välillisiä mittareita.
@SamiMaatta Tuntuu, että "pitää tehdä tehokkaammin" tarkoittaa oikeasti usein vain sitä, että halutaan tehdä halvemmalla. Minkään muun suhteen tehon määrä ei lisäänny. Tai no ehkä julkista terveydenhuoltoa onnistutaan tehostamisella huonontamaan tehokkaammin päivä päivältä.
@JSavila Sepä se ristiriita onkin, että jos palvelua huononnetaan tarpeeksi, niin käyttö vähenee, jolloin kulut laskevat.
Tehostamisen päämäärä, mittareista riippuen, ei välttämättä ikinä ole palvelun käytön lisääminen pienemmillä kustannuksilla, koska siinä on vaara, että kokonaiskustannukset silti kasvaa. 🤡
