donc ajd j'ai dit au bot parlant du téléphone de la comp. d'énergie, avec une voix robotique "veut parler à humain !"
j'en pouvais plus
étrangement, il a bypassé les menus à rallonge (d'habitude c'est "je vous ai bien compris (non), si vous voulez machin, appuyez sur 1, si vous voulez truc, appuyez sur 2" etc )
et j'ai eu une humaine au tel !!
je lui ai fait part de mon agacement/épuisement en fin de conv. et on m'a répondu "je fais remonter la remarque, vous n'êtes pas la seule personne" #IA