HSL on ulkoistanut lipunmyynnin ongelmat matkustajalle 😄 kun appi on jumissa, ohjataan ostamaan (kalliimpi) lippu lähimaksulla. Miten toi lasten lippujen omatoiminen ostaminen ja se, että pitää kantaa HSL:n ongelmien varalta varmuuden vuoksi maksukorttia mukana? TAI TULE SAKKO.
Kiinnostelee myös se, että voisiko asian vaikka hoitaa häiriötilanteessa lipunostovelvollisuudesta joustamalla?
@rpsu Tai hyväksyä, että julkinen liikenne on välttämätön palvelu joka pitää olla aina ilmainen, eikä mitään rahastuslaitos.
Pitäis varmaan reklamoida ja vaatia 0,20 € hintaerotus palautettavaksi! Pelkkä reklamaation käsittely maksaa monta kymppiä 🤭
@rpsu Mä en oo koskaan ymmärtänyt miksi julkinen liikenne on etelässä tuollaista superankeaa ja vihaista. Toimivaa kyllä, mutta kaikki "asiakaspalvelutilanteet'" ovat kaikki olleet negatiivisia.
Kerran tuli hsl:ltä joku 0.10e tai 0.20e lasku postissa toiselle puolelle suomea, koska jonkun järjestelmävirheen takia oli oikeasta lipusta veloitettu liian vähän.
