Nous le savons, dans un contexte de manque de moyens, le fonctionnement des services publics pâtit de processus parfois trop lourds, de relations hiérarchiques complexes et d’une organisation du travail souvent peu adaptée aux réalités du terrain. C'est ce que le collectif Nos services publics cherche à comprendre à travers ce questionnaire, construit à partir de témoignages, des enquêtes statistiques et des recherches existantes sur ces sujets