Ganz ehrlich #Telekom, wenn man in drei Tagen viermal im den Shop kommen muss, sollte man langsam damit aufhören, jedesmal danach per SMS um Feedback zu bitten.
Soo zufrieden wird man ja nun nicht sein. 😵💫
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@mho das klingt zugegeben nervig, aber es bringt ja auch nichts, nur zufriedene Kunden zu fragen, wenn man realistisches Feedback einsammeln möchte.
Auch richtig, klar. Aber dieser Automatismus sollte vielleicht eine Bremse bekommen: Ich habe gerade neun (!!) SMS seit vergangenem Donnerstag gezählt, in denen die Telekom um Feedback gebeten hat. 😱
@mho @tinx Bei mir hat jüngst eine Bank (NBC) eine andere übernommen (CWB). Diese Einverleibung funktioniert furchtbar schlecht, ich habe schon unglaublich viel Zeit damit verschissen.
Jetzt schicken sie mir ein E-Mail mit der Bitte um Feedback. Da ist ein Hyperlink zu einer Webseite, auf der sich nur ein Kreisel dreht.
Ein Sittenbild.
@mho Ich muss da morgen auch anrufen, weil eigentlich heute jemand kommen sollte um den Anschluss freizuschalten... Kam aber nicht...
Bei mir soll nun morgen endlich jemand kommen 🤞🏼
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