Tomorrow is Monday and to make things worse, I have to endure people who are working for a German government agency.
Good Night!
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Ich glaube ich muss meine Beobachtungen teilen, rein für meine mentale Gesundheit. 
Deutsche Bundesbehörde, will nicht näher darauf eingehen welche (NDA). Dort gab es im letzten Jahr eine Sicherheitsschwankung und ich berate jetzt wie man die IT wieder hochzieht, sowohl beratend im Sinne ich erkläre denen Zeugs, als auch hands on. Wir reden von ca. 120 Servern und ein paar hundert Clients.
Admin hat die Aufgabe Server zu installieren. Installiert wird via einem Tool, also Netzwerkboot und dann unattended install mit voreingestellten Presets. Ich habe eben im Log des Systems nachgeschaut, wann die Installation gestartet hat: 9:33 Uhr. Seit dem sitzt der Admin regungslos davor und starrt auf den Bildschirm, also seit ziemlich genau 50 Minuten und beobachtet Fortschrittsbalken. Er könnte parallel weitere Installationen starten und wir hätten die Server bis Ende der Woche alle fertig installiert, aber auf die Idee kommt der gar nicht. Der IT-Leiter sagt auch nix...
Er hat sich bewegt und einen Reboot bestätigt! Bis eben habe ich überlegt, ob man eher den Notarzt oder ein Beerdigungsinstitut anruft.
Habe ihn gefragt warum er nicht parallel mehrere Systeme installiert und auch darauf hingewiesen, dass das automatisch durchläuft und man sogar noch was anderes machen könnte. Der schaut als ob ich ihm vorgeschlagen würde irgendwas absolut undenkbares zu tun. Die Antwort (bitte mit starkem Berliner Dialekt vorstellen: "Neeee, ich schau lieber das alles richtig läuft." Meine Antwort: "Das kann man im Log nachlesen, ausserdem würde was auf dem Bildschirm stehen, wenn es Probleme gibt." Keine Antwort, nur Glotzen...
Die Mittagszeit ist auch speziell... Eine Gruppe von Mitarbeitern (4 Leute) aus der "Wissenschaftlichen Abteilung" geht zum Asiaten. Soweit ok, aber nach ca. 45min kommen sie zurück, zwei haben einen der typischen weissen Plastiktüten mit dem Essen, man schwätzt und ist guter Laune. Dann setzen sich alle aus der Abteilung (um die 10 Leute) in einen der Meetingräume und essen. Mal sehen wie lange sie dort sitzen...
Eigentlich brennt hier gerade die Luft um den Laden wieder zum Fliegen zu bekommen, aber das reflektiert sich Null im Verhalten der Mitarbeiter. Die müssten alle Dokumente auf Integrität prüfen, es gibt ewig lange Todo-Listen...
Soooo.... Ich betrete das Irrenhaus. Wer wissen will, wie es in einer Deutschen Behörde zugeht, das beschreibt es adäquat.
PS: Ist eine Bundesbehörde. Für kommunale Behörden bitte die Teletubbies als Referenz heranziehen.
Mein Horrortrip bei der Behörde geht weiter. Freitag Morgen ist 45min Meeting angesetzt um alle auf den Stand zu bringen, was über die Woche passiert ist, die Abteilungen die Möglichkeit haben ihre Aufgaben und Ablaufpläne für die nächste Woche anzupassen, die dann am Montag beim Auftaktmeeting abgestimmt werden und jeder weiss was über die Woche wann passieren soll. In dem Meeting sind Behördenleiter, alle Abteilungsleiter, Projektmanager und wir Consultants, heute 16 Leute anwesend.
Wie gesagt, es geht um einen Incident und dessen Aufarbeitung und Behebung.
Nach nicht ganz einer halben Stunde lustlosen Ablesen irgendwelcher Listen, die sich die Leute auch hätten selber durchlesen könne, gabs dann endlich ein Thema, welches alle interessierte: Die Farbe und deren Zuordnung zu Themen von Post-It an der Projektübersichtstafel. Stand nicht auf der Tagesordnung, aber alle fanden es wichtig. Die wurden dann etwas über eine Stunde intensiv diskutiert. Absolut bizarr und die Frage, ob das jetzt relevant sei wurde beantwortet: "Das ist schon wichtig." und niemand scheint das irgendwie seltsam vorzukommen, ausser dem externen Projektmanager und uns Consultants.
Eine Abstimmung hat praktisch nicht stattgefunden, dafür ist jetzt geklärt welche Post-It noch bestellt werden müssen um den Farbcode einhalten zu können. Das Meeting ist jetzt auch beendet weil gleich Mittag ist.
WTFH!!!
Ich warte darauf bis irgendwer fragte: "Warum ist nichts fertig bei all den Meetings, die wir hatten?"
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