Ich hatte heute Mal wieder eine "next level" #KI Begegnung.
Ich rufe beim Kieferorthopäden an um den nächsten Termin zu validieren. Wo lande ich? Bei einem automatisierten Telefonsystem.
Der Dialog gibt ungefähr so:
KI: Was ist ihr Anliegen?
M: Ich möchte einen Termin bestätigen.
KI: Bitte Name und Geburtsdatum angeben
M: Xxxxx
KI: ich habe keinen Zugriff auf den Kalender. Ich kann ihnen nicht weiterhelfen. Schreiben sie einen E-Mail
M: ich möchte mit einem Menschen sprechen
KI: bevor ich die verbinde, was ist ihr Anliegen?
M: ich möchte einen Termin bestätigen.
KI: ich habe keinen Zugriff auf den Kalender. Bitte schreiben sie eine E-Mail
🤬
An der Stelle habe ich tatsächlich aufgegeben und eine E-Mail geschrieben.
Falls es überhaupt einen Produktivitätszuwachs gibt, dann maximal auf der Firmenseite und auf Kosten des Kunden 🤮
